AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES, APP, MARKETING, PROMOCIONES, EVENTOS Y REDES SOCIALES
¿POR QUÉ TENEMOS ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
Somos Gymshark y tratar a las personas y sus datos personales con respeto refleja nuestros valores fundamentales y los valores de nuestra(s) marca(s). Por eso queremos que sepas todo lo posible sobre lo que hacemos con tus datos personales. Además, tú y tus datos personales están protegidos por diversas leyes y directrices, y Gymshark se compromete a cumplirlas, respetar tu privacidad y mantener tus datos seguros. Aunque este aviso de privacidad es bastante largo, queremos que estés completamente informado.
En este aviso de privacidad, cualquier referencia a «nosotros/as», «nuestro/a» o «nos» se refiere a Gymshark y a la parte concreta del grupo Gymshark con la que tienes relación, y cualquier referencia a «tú», «tus» y «ti mismo/a» se refiere a ti como persona física que tiene relación con nosotros o está en contacto con nosotros.
Este aviso de privacidad se aplica a todos los que interactúan con nosotros como clientes que han comprado alguno de nuestros productos o servicios, usuarios de cualquier aplicación que proporcionamos, cualquier persona que se haya registrado para recibir materiales de marketing de nosotros, cualquier persona que participe en cualquiera de nuestras promociones/concursos, cualquier persona que se postule para asistir a cualquiera de nuestros eventos o que interactúe en las redes sociales con nosotros, excepto en la medida en que la razón por la que interactúas con nosotros ya esté cubierta por otro de nuestros avisos de privacidad. Por ejemplo, nuestro aviso de privacidad para el resto del mundo se aplicará a tu uso general de nuestra página web.
Ten en cuenta que tenemos un aviso de privacidad independiente relacionado con la información personal recopilada por nuestros sistemas de videovigilancia y control de acceso. Puedes encontrar una copia en https://www.gymshark.com/pages/california-privacy-notice. También contamos con un aviso de privacidad independiente que se aplica de manera general a las personas que solicitan trabajar con nosotros, del cual te proporcionaremos una copia durante el proceso de selección. Por último, contamos con un aviso de privacidad independiente para el resto del mundo, que se aplica a cualquier otra persona que pueda interactuar con nosotros, cuya copia se puede encontrar en https://www.gymshark.com/pages/california-privacy-notice También debes leer estos avisos de privacidad en la medida en que sean aplicables a tus actividades, ya que pueden ser de tu interés además de este aviso de privacidad.
Este aviso de privacidad proporciona detalles de acuerdo con las leyes de protección de datos sobre cómo recopilamos y utilizamos la información personal sobre ti durante y después de tu relación con nosotros.
Dado que este aviso de privacidad abarca a una serie de personas y diferentes tipos de relaciones e interacciones con nosotros, es posible que no todos los aspectos de este aviso de privacidad te afecten, dependiendo de la naturaleza de tu relación e interacción con nosotros. Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros a través del correo electrónico mydata@gymshark.com. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu.
EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES
A efectos de las leyes de protección de datos y de este aviso de privacidad, la parte del grupo Gymshark que esté tratando tus datos personales será el responsable de tus datos personales para dicho tratamiento de tus datos personales. Por lo general, esta será la parte del grupo Gymshark con la que interactúas o con la que tienes una relación. Ser el responsable de tus datos personales significa que somos responsables de decidir cómo almacenamos y utilizamos tus datos personales. Nuestra principal entidad comercial es Gymshark Limited (n.º reg. 08130873), que está constituida en Inglaterra y Gales. Si estás en el Reino Unido, esta empresa será la responsable de tus datos personales. Si estás fuera del Reino Unido, el responsable de tus datos personales puede ser otra parte de nuestro grupo con la que interactúas, pero en la mayoría de los casos, para las interacciones cubiertas por este aviso de privacidad, siempre será Gymshark Limited la responsable de tus datos personales. A veces podemos pasar información personal a diferentes partes de nuestro grupo, por lo que este aviso de privacidad cubre a todo nuestro grupo y más de una parte de nuestro grupo puede ser un controlador de tu información personal. Sin embargo, independientemente de dónde te encuentres y de qué parte de nuestro Grupo sea la responsable del tratamiento de tus datos personales, cualquier consulta que tengas sobre tus datos personales será atendida por Gymshark Limited, con quien puedes ponerte en contacto en la siguiente dirección de correo electrónico: mydata@gymshark.com. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu.
TU DEBER DE NOTIFICARNOS LOS CAMBIOS
Es importante que la información personal que tenemos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Por favor, manténnos informados si tu información personal cambia durante el período de tus interacciones con nosotros.
¿QUÉ PASA SI NO ME FACILITAS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
No facilitar algunos de los datos personales que necesitamos puede tener un impacto negativo en nuestra capacidad para interactuar contigo, por ejemplo, es posible que no podamos proporcionarte los productos o servicios que te gustaría recibir. Sin embargo, en general, no tienes la obligación de facilitarnos ningún dato personal.
SI TIENES PREGUNTAS O PREOCUPACIONES, ¡PREGUNTA!
Hemos nombrado un responsable de protección de datos (RPD) para supervisar nuestro cumplimiento de las leyes de protección de datos. Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico mydata@gymshark.com. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu.
CAMBIOS EN ESTE AVISO
Revisamos periódicamente nuestro aviso de privacidad y podemos actualizarlo en cualquier momento. La versión actual de este aviso está disponible en nuestro sitio web en https://www.gymshark.com/pages/california-privacy-notice o puede solicitar una copia a través del correo electrónico mydata@gymshark.com. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu. Si en el futuro se produjeran cambios sustanciales en este aviso de privacidad, te lo comunicaremos, normalmente mediante la actualización de la versión en nuestro sitio web, y también podríamos enviarte un correo electrónico para informarte o enviarte un mensaje a través de nuestras aplicaciones.
PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Estamos comprometidos a ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información personal y a cumplir con nuestras obligaciones de protección de datos. Las leyes de protección de datos dicen que la información personal que tenemos sobre ti debe ser:
Utilizada de manera legal, justa y transparente.
Recopilada solo para fines válidos que te hemos explicado claramente y no utilizada de ninguna manera que sea incompatible con esos fines.
Relevante para la finalidad que te hemos comunicado y limitada solo a dicha finalidad.
Precisa y actualizada.
Solo se conservará durante el tiempo necesario para los fines que te hemos indicado.
Se conservará de forma segura.
Para asegurarnos de que esto sucede, según las leyes de protección de datos, estamos obligados a informarte de la información contenida en este aviso de privacidad. Es importante que leas este documento antes de empezar a interactuar con nosotros para que entiendas cómo y por qué trataremos tu información personal.
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS?
En relación con tu relación o interacción con nosotros, podemos recopilar y tratar una amplia gama de información personal sobre ti. Esto incluye:
Datos de contacto personales, como nombre, cargo, dirección (incluida la dirección de facturación y la dirección de entrega), dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono.
Información sobre tu fecha de nacimiento, edad, sexo, estado civil y el nombre de cualquier destinatario de la entrega.
Detalles con respecto a los productos o servicios que nos has pedido o relacionados con ellos.
Detalles de las aplicaciones que nos has autorizado a usar e información de uso relacionada con esas aplicaciones, desde dónde se descargó, datos de tráfico y comunicaciones y recursos a los que se accedió.
Datos del dispositivo en el que usas nuestras aplicaciones o sitio web, que pueden incluir información sobre el dispositivo que usas y el identificador único del dispositivo, por ejemplo, el número IMEA de tu dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo o el teléfono móvil utilizado por el dispositivo, información de la red móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil que usas, la configuración del huso horario, la dirección IP, el tipo de dispositivo, los nombres de usuario y los detalles de la cuenta, datos de ubicación que pueden incluir tu ubicación actual revelada por tu propio software. Sin embargo, no usamos software de seguimiento de ubicación por separado.
Datos del perfil, incluyendo tu nombre de usuario, historial de compras, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas, y cualquier inferencia obtenida de cualquiera de tus datos personales para crear un perfil que refleje tus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
Datos de contenido que incluyen información almacenada en tu dispositivo, incluyendo información de inicio de sesión, vídeos, fotografías y grabaciones de audio u otro contenido digital, registros de entrada o tus datos de entrenamiento que introduces y subes, así como tus perfiles de redes sociales, publicaciones e información sobre tus seguidores en los que nos etiquetas.
Detalles de pago, datos de tarjetas de pago, datos de cuentas bancarias, transacciones financieras y reembolsos.
Cualquier término y condición relacionada con tu relación con nosotros.
Cualquier comunicación entre tú y nosotros.
Tus identificadores de redes sociales, publicaciones en redes sociales, información sobre tus seguidores en redes sociales, información sobre cualquier producto/servicio que hayas respaldado y otros aspectos de tu actividad en redes sociales.
Información personal disponible públicamente, incluyendo cualquier información que hayas compartido a través de una plataforma pública, en línea o en redes sociales.
Detalles de tus logros y actividades deportivas o atléticas y planes y progresos relacionados que nos hayas contado.
Historial e información personal, como tus hobbies, intereses y preferencias.
Respuestas y resultados de encuestas.
Información relacionada con la prevención del fraude, que puede incluir detalles de otras transacciones en las que hayas participado.
Solicitudes de participación o asistencia a concursos, promociones o eventos, asistencia a eventos y promociones y cualquier resultado u otra información personal relacionada.
Cómo usas nuestra página web, ya que recopilamos información sobre las páginas que visitas y cómo las usas, nombres de usuario, datos de la cuenta y contraseñas, datos de entrada y salida cuando visitas nuestra página web o sales de ella, detalles de productos, eventos y materiales que pueden ser de tu interés, información de suscripciones en línea, por ejemplo, cuando te suscribes a una de nuestras actualizaciones, blogs u otros materiales, información relacionada con el navegador, cookies que se configuran en tu dispositivo por nuestra página web (para más detalles, consulta nuestra política de cookies en https://www.gymshark.com/pages/cookie-policy
Tu uso de los sistemas informáticos que ponemos a disposición de los visitantes de nuestras instalaciones, como cualquier instalación de internet para visitantes en nuestras instalaciones.
Información de la dirección IP que nos permite rastrear tu uso de nuestra página web.
Información de identificación que incluye tu carné de conducir y/o pasaporte y comprobaciones de antecedentes.
Registros del training del gimnasio o detalles profesionales.
Número de matrícula, marca y modelo del vehículo si vienes a visitarnos en nuestras instalaciones o a un evento.
Detalles de cualquier consulta, reclamación, demanda y caso que involucre tanto a nosotros como a ti, incluyendo cualquier comunicación relacionada.
Grabaciones de videovigilancia y otra información obtenida por medios electrónicos, como registros de tarjetas magnéticas y sistemas de control de acceso, si visitas nuestras instalaciones (consulta nuestro aviso de privacidad sobre videovigilancia y control de acceso en https://support.gymshark.com/en-US/pages/privacy-notice.
Fotografías, grabaciones de video, grabaciones de audio y otro contenido, por ejemplo, cualquier contenido creado como parte de nuestras campañas de marketing o promoción, que se tomen en eventos que organizamos, cuando participes en un concurso, publicaciones realizadas en redes sociales o cuando estés en nuestras instalaciones o que nos proporciones.
Cualquier otra información personal que nos proporciones.
También podemos recopilar y tratar en algunos casos información personal de categoría especial más sensible, incluyendo:
Información sobre tu salud, incluidos cualquier historial médico, de salud y de enfermedad, incluyendo cuando nos informas sobre cualquier enfermedad, lesión o discapacidad.
En algunos casos, información de control de igualdad de oportunidades, incluyendo información sobre tu origen étnico, orientación sexual, salud y religión o creencias. Esto suele ser solo cuando es relevante para eventos, promociones, campañas u otras actividades que puedan atañerte.
Si nos proporcionas datos de cualquier otra persona, por ejemplo, un amigo al que le pidas que te entregue nuestros productos que has pedido como regalo, tiene derecho a saber y estar al tanto de qué información personal tenemos sobre ellos, cómo la recopilamos y cómo la utilizamos y podemos compartir esa información. Por favor, comparte este aviso de privacidad con ellos. También tienen los mismos derechos que se establecen en este aviso de privacidad en relación con su información personal que recopilamos.
NUESTRO OBJETIVO ES NO RECOPILAR INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE NIÑOS
Nuestro suministro de productos o servicios, nuestras aplicaciones, nuestro sitio web, eventos, promociones, redes sociales, contenido, blogs, materiales y otros servicios que proporcionamos no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años y, en general, no recopilamos intencionadamente información personal relacionada con menores de 18 años, a menos que, por alguna razón, nos la proporciones.
Sin embargo, en algunos casos, podemos recopilar información personal limitada relacionada con niños si están ligados con alguien que tiene 18 años o más y con quien tenemos una relación, por ejemplo, un niño que puede asistir a un evento o a nuestras instalaciones cuando va acompañado de un adulto responsable que ha ganado una competición o que tiene derecho a asistir a uno de nuestros eventos.
¿DE DÓNDE RECOGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Gymshark recopila tu información personal de diversas maneras y de diversas fuentes, como se indica a continuación:
La mayor parte de tu información personal se recopila directamente a través de ti, por ejemplo, mediante el contacto contigo, a través de la información que introduces en tu cuenta en nuestro sitio web, a través de la información que introduces en nuestra aplicación, a partir de los pedidos que realizas, de la correspondencia contigo, a través de tus solicitudes, inscripciones en concursos/promociones, inscripciones en eventos, asistencia a eventos o promociones, suscripciones, afiliaciones, de la correspondencia contigo o a través de otras interacciones con nosotros, cuando visitas nuestras instalaciones o cualquier otra información personal que nos proporciones.
De otras personas que conoces y que pueden habernos dado tu información personal para que podamos enviarte alguno de nuestros productos como regalo.
De sitios web, internet, redes sociales u otras plataformas, incluidas fuentes públicas de información.
Desde nuestro sitio web, aplicaciones y sistemas de tecnología de la información y las comunicaciones, sistemas de control de acceso y CCTV y los proveedores que utilizamos en relación con ellos.
De terceros designados por ti, por ejemplo, cualquier asesor financiero o legal.
De terceros designados por nosotros, por ejemplo, asesores legales designados por nosotros, proveedores de verificación de identidad o antecedentes, organizaciones de prevención del fraude, proveedores de servicios de limpieza de datos o proveedores de servicios de investigación y análisis de mercado/datos.
De organismos gubernamentales o relacionados con el gobierno, reguladores, la policía, autoridades policiales o servicios de seguridad.
¿CUÁLES SON NUESTRAS BASES PARA EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Solo usaremos tu información personal cuando la ley nos lo permita. Esto significa que debemos tener una o más bases legales para usar tu información personal. La mayoría de ellas son autoexplicativas. Las bases legales más comunes que se aplicarán al uso de tu información personal se detallan a continuación:
Cuando necesitemos cumplir el contrato que hemos firmado contigo, que cubre tu relación con nosotros, o para tomar medidas para firmar ese contrato.
Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal que se aplica a nosotros, por ejemplo, cumplir con las leyes relacionadas con la venta de productos a los consumidores o cumplir con las leyes de protección de datos.
Cuando es necesario para intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero y tus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses. En la sección siguiente, explicamos cómo utilizamos tu información personal y ofrecemos más detalles sobre nuestros intereses legítimos.
Nos has dado tu consentimiento. En general, no dependemos de tu consentimiento ni lo necesitamos para la mayoría de los usos que hacemos de tu información personal, pero necesitaremos tu consentimiento para comercializar directamente nuestros productos y servicios a través de canales de comunicación electrónica como el correo electrónico o los SMS/MMS.
Cuando tratamos cualquier tipo de información personal sensible sobre ti (por ejemplo, información personal que revela el origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas o datos relativos a la salud), también necesitamos contar con una o más de las siguientes bases legales para usar tu información personal.
Cuando tenemos tu consentimiento explícito para hacerlo.
Cuando es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones y ejerzamos nuestros derechos en el ámbito de la legislación laboral, la legislación de seguridad social y la legislación de protección social, por ejemplo, tratando tu información de salud para que podamos asegurarnos de que nuestra aplicación está adaptada a ti y que tu régimen de ejercicio es seguro para que lo sigas o asegurándonos de que es seguro para ti participar en uno de nuestros eventos o promociones o hacer cualquier ajuste necesario para que asistas a nuestras instalaciones.
Cuando necesitamos proteger tus intereses vitales (o los intereses vitales de otra persona).
Cuando ya hayas hecho pública la información personal.
Al establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sean estas reclamaciones contra nosotros o por nosotros.
Cuando sea necesario en interés público.
En algunos casos, más de una base legal puede aplicarse a nuestro uso de tu información personal.
¿CÓMO USAREMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL? Hay muchas formas en las que necesitaremos usar tu información personal en el contexto de tu relación con nosotros. A continuación, hemos enumerado los usos principales e indicado las principales bases legales aplicables al tratamiento, pero puede haber otros usos específicos que estén vinculados o cubiertos por los usos que se indican a continuación.
Trataremos tu información personal para llevar a cabo nuestra relación contigo. Además de estar relacionada con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también estará en nuestros intereses legítimos. También podemos, en algunos casos limitados, contar con tu consentimiento.
Trataremos tu información personal para gestionar cualquier pedido que hayas realizado (o que haya realizado una persona conocida por ti, en cuyo caso la entrega se hará a ti) y para recoger, empaquetar, enviar, despachar y rastrear ese pedido para asegurarnos de que llega sano y salvo. Además de estar relacionada con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también estará en nuestros intereses legítimos. También podemos, en algunos casos limitados, contar con tu consentimiento.
Trataremos tu información personal para proporcionarte cualquier servicio que nos hayas pedido recibir. Además de estar relacionada con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también estará en nuestros intereses legítimos. También podemos, en algunos casos limitados, contar con tu consentimiento.
Necesitaremos tratar tu información personal para enviarte cualquier material de marketing directo sobre nuestros productos o servicios que nos hayas pedido que te enviemos. Además de estar relacionada con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también estará en nuestros intereses legítimos. También necesitamos que nos des tu consentimiento si vamos a comercializar nuestros productos a través de canales electrónicos como el correo electrónico o los SMS/MMS.
Trataremos tu información personal para crear y desarrollar un perfil para ti como cliente o posible cliente de nuestros productos, servicios y aplicaciones, y para intentar enviarte o mostrarte contenido, anuncios o materiales de marketing que probablemente sean de tu interés. Además de estar relacionada con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también estará en nuestros intereses legítimos. También necesitamos que nos des tu consentimiento si vamos a comercializar contigo a través de canales electrónicos como el correo electrónico o los SMS/MMS.
También necesitamos supervisar y gestionar nuestra relación contigo, lo que puede implicar comunicarnos contigo, tomar decisiones con respecto a tu relación con nosotros y, en algunos casos, reunirnos contigo. Además de estar relacionada con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también estará en nuestros intereses legítimos.
Es posible que necesitemos tratar tu información personal para organizar o llevar a cabo eventos, promociones o campañas. Esto estará en nuestros intereses legítimos y, en algunos casos, podemos depender de tu consentimiento para hacerlo, por ejemplo, si nos proporcionas una fotografía para usarla.
Es posible que necesitemos tratar tu información personal para gestionar nuestra relación en las redes sociales o en línea contigo. Esto redundará en nuestro interés legítimo y, en algunos casos, podremos basarnos en tu consentimiento para hacerlo, por ejemplo, si nos proporcionas un vídeo, una fotografía o contenido para su uso.
Es posible que necesitemos tratar tu información personal para organizar o llevar a cabo eventos, promociones, campañas y visitas a nuestras instalaciones y gestionar tu participación en ellas. Esto puede estar relacionado con la celebración o el cumplimiento de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente. También puede responder a nuestros intereses legítimos o podemos tener la obligación legal de hacerlo.
Es posible que necesitemos tratar tu información personal para ayudar a formar a nuestro personal y asegurarnos de que cumplan los altos estándares esperados en relación con nuestra marca. Esto estará en nuestros intereses legítimos.
En algunos casos, es posible que necesitemos realizar comprobaciones de antecedentes, de identidad, de prevención de fraude u otras relacionadas contigo para decidir si establecer o reforzar una relación que tenemos contigo. Esto será de nuestro interés legítimo y, en algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de hacerlo.
Como empresa, es posible que tengamos muchas obligaciones legales relacionadas con nuestra relación contigo o relacionadas con la visita a nuestras instalaciones que debemos cumplir, por ejemplo, para cumplir con las leyes de protección al consumidor o para cumplir con las leyes de protección de datos o para cumplir con las leyes de salud y seguridad para cerciorarnos de que es seguro que visites nuestras instalaciones.
También necesitaremos conservar y mantener los registros adecuados ligados a tu relación con nosotros e información sobre ti que sea relevante para esa relación. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también será de nuestro interés legítimo, y también podemos tener obligaciones legales para hacerlo.
En algunos casos, es posible que necesitemos tratar tu información personal para prevenir, detectar o procesar actividades delictivas. Esto también será de nuestro interés legítimo. Asimismo, podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo y también será de interés público.
Es posible que nos hayas contactado para hacer una consulta, presentar una reclamación o hacer una pregunta y necesitamos poder responderte y tratar los puntos que has planteado. Esto también será de nuestro interés legítimo. Asimismo, podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo.
Es posible que tengamos que recopilar pruebas y participar en posibles procesos judiciales. Además de estar relacionado con la celebración o el cumplimiento de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también redundará en nuestro interés legítimo, y es posible que también tengamos obligaciones legales o ejerzamos un derecho legal para hacerlo, y también puede ser necesario para establecer, presentar o defender reclamaciones legales.
Para gestionar y mantener un registro de nuestra relación contigo y cualquier información relacionada. Puede estar relacionado con la celebración o el cumplimiento de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, lo cual también redundará en nuestro interés legítimo, y es posible que también tengamos obligaciones legales o ejerzamos un derecho legal para hacerlo.
Para garantizar una administración empresarial general eficaz y gestionar nuestro negocio. Además de estar relacionado con la celebración o el cumplimiento de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también redundará en nuestro interés legítimo, y es posible que también tengamos obligaciones legales o ejerzamos un derecho legal para hacerlo.
Para supervisar cualquier uso que hagas de nuestro sitio web, aplicaciones y sistemas de información y comunicación, así como de nuestras cuentas en redes sociales, con el fin de garantizar la seguridad de la red y la información, lo que incluye impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos y de comunicaciones electrónicas y evitar la distribución de software malicioso, así como proteger tu información personal. Además de estar relacionado con la celebración o ejecución de un contrato contigo, ya sea directa o indirectamente, esto también será de nuestro interés legítimo, y también podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo. En relación con las redes sociales, también es posible que ya hayas hecho pública la información personal.
Para realizar estudios de análisis de datos y análisis para revisar y comprender mejor las tendencias y mejorar nuestro negocio, el uso de nuestro sitio web, aplicaciones y redes sociales que nos relacionan, y esas mismas cosas en relación con nuestros competidores. Esto también estará en nuestros intereses legítimos, y también podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo. A veces, podemos anonimizar y agregar información personal con fines de análisis e investigación, pero esta información no te identificará.
Podemos estar realizando investigaciones de mercado y/o de productos, por ejemplo, para poder mejorar nuestra oferta y gama de productos o mejorar el uso de nuestro sitio web, aplicaciones o redes sociales. Esto estará en nuestros intereses legítimos.
Siempre intentamos usar tu información personal de una manera ética y no intrusiva. Eres un cliente o un cliente potencial nuestro y tu felicidad como cliente o cliente potencial es muy importante para nosotros. No utilizaremos tus datos personales para dirigirnos, segmentar o perfilar a personas en función de su salud (incluido el embarazo), situación o condición financiera negativa, afiliación o creencias políticas, origen racial o étnico, afiliación o creencias religiosas o filosóficas, vida sexual u orientación sexual, datos relacionados con una comisión real o presunta de un delito, con ningún propósito ilegal o discriminatorio o de cualquier otra manera que sería incompatible con tu expectativa razonable de privacidad.
CAMBIAR LAS PREFERENCIAS DE MARKETING
Tienes derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros en cualquier momento:
Actualizando tus preferencias en la configuración de la aplicación o en tu cuenta en nuestro sitio web.
Informándonos de que deseas cambiar tus preferencias de marketing contactando con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico support@gymshark.com.
Puedes darte de baja haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece en los correos electrónicos o en cualquier otro material de marketing electrónico que te enviemos.
También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a través del correo electrónico mydata@gymshark.com o enviando un correo postal a My Data Queries, GSHQ, Blythe Valley Park, 3, Central Boulevard, Solihull, B90 8AB, Reino Unido.
Si estás en la UE, puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu o por correo postal a Lionheartsquared (Europe) Limited, 2 Pembroke House, Upper Pembroke Street 28 – 32, Dublín, D02 EK84, Irlanda.
Esto no impedirá que te enviemos mensajes de servicio, como actualizaciones de pedidos y otras comunicaciones que no sean de marketing. Tampoco afectará a la publicidad que pueda aparecer en nuestro sitio web, en otros sitios web o en nuestras aplicaciones. Consulta la sección titulada «Toma de decisiones automatizada» para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies para anunciarte publicidad.
CAMBIO DE PROPÓSITO
Solo usaremos tu información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que razonablemente consideremos que necesitamos usarla por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos usar tu información personal para un propósito no
relacionado, te lo notificaremos actualizando este aviso de privacidad en nuestro sitio web, así que por favor, vuelve a visitarlo regularmente para ver si hay alguna actualización.
Ten en cuenta que podemos tratar tu información personal sin tu conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley. Rara vez necesitaremos tu consentimiento para tratar tus datos personales.
TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICAS
La toma de decisiones automática tiene lugar cuando un sistema electrónico utiliza información personal para tomar una decisión sobre una persona sin intervención humana, lo que produce efectos jurídicos que le afectan o le afectan de manera similar. Actualmente no utilizamos este tipo de toma de decisiones automatizada en nuestro negocio en relación contigo.
No estarás sujeto a decisiones que tendrán un impacto significativo en ti basándonos únicamente en la toma de decisiones automatizada, a menos que tengamos una base legal para hacerlo y te hayamos notificado.
Sin embargo, utilizamos el tratamiento automatizado para mostrarte anuncios personalizados mientras navegas por nuestro sitio web o por los de otras empresas y para crear un perfil de cliente para ti. Cualquier anuncio que veas puede estar relacionado con tu actividad de navegación en nuestro sitio web desde tu ordenador u otros dispositivos.
Estos anuncios los ponemos nosotros a través de proveedores externos especializados líderes en el mercado que utilizan técnicas como píxeles, balizas web, etiquetas publicitarias, identificadores móviles y «cookies» colocadas en tu ordenador u otros dispositivos. Para obtener más información sobre el uso de las cookies o para obtener detalles sobre cómo puedes eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento, consulta nuestra política de cookies en https://support.gymshark.com/en-US/pages/cookie-policy.
Podemos analizar tu actividad de navegación y compra online y tus respuestas a las comunicaciones de marketing. Los resultados de este análisis, junto con otros datos demográficos, nos permiten decidir qué anuncios son adecuados para ti y asegurarnos de llamar tu atención sobre productos, servicios, eventos y ofertas que están adaptados y son relevantes para ti. Para ello, utilizamos software y otras tecnologías para el tratamiento automatizado. Esto nos permite ofrecerte servicios y experiencias más personalizadas.
Podemos revisar la información personal que tienen sobre ti los proveedores externos de plataformas de redes sociales, como la información personal disponible en plataformas de redes sociales como Twitter, Instagram, YouTube, Twitter y Facebook.
Nuestro objetivo es informarte sobre productos y servicios que sean de interés y relevancia para ti como individuo. Para poder hacerlo, tratamos los datos personales mediante la creación de perfiles y la segmentación, identificando lo que te gusta y asegurándonos de que los anuncios que te mostramos sean más relevantes en función de la demografía, los intereses, el comportamiento de compra, la actividad de navegación por la web y la interacción con comunicaciones anteriores.
¿QUIÉN TIENE ACCESO INTERNO A TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Tu información personal puede compartirse internamente con nuestro personal, incluyendo nuestros equipos de atención al cliente, gestión de pedidos, fidelización y retención, gestión de relaciones con los clientes, medios de comunicación, análisis, eventos, campañas, equipos técnicos y jurídicos, cuando el acceso a tu información personal sea necesario para el desempeño de sus funciones. Solo proporcionamos acceso a tu información personal a aquellos miembros de nuestro personal que necesiten tener acceso a ella.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL EXTERNA?
Cuando utilizamos tu información personal, podemos compartirla con terceros, pero solo lo haremos cuando sea apropiado y tengamos una base legal para hacerlo. Los terceros con los que podemos compartir tu información personal incluyen:
Cualquier tercero aprobado por ti.
Proveedores de servicios o productos para nuestro negocio, por ejemplo, proveedores de servicios de tecnología de la información, proveedores de logística y almacenamiento, proveedores de entrega y envío, organizaciones de prevención del fraude, proveedores de servicios de marketing y relaciones públicas, proveedores de investigación y análisis de mercado o proveedores de limpieza de datos.
Terceros que tratan información personal en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Otra empresa de nuestro grupo, especialmente si tienes una relación con esa parte de nuestro grupo.
Compradores, inversores, financiadores y sus asesores, si vendemos todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones o si nos reestructuramos mediante una fusión, reorganización u otra forma.
Nuestros asesores legales y otros profesionales, incluidos nuestros auditores o cualquier asesor profesional designado por ti, por ejemplo, un asesor legal.
Redes sociales y otras plataformas online cuando sea relevante para nuestra relación contigo.
Organismos gubernamentales, Agencia Tributaria y Aduanera (HMRC), organismos reguladores, policía, fuerzas del orden, servicios de seguridad, juzgados y tribunales.
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Utilizamos la información para elaborar informes y para mejorar el sitio web. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes del sitio web y del blog, de dónde han llegado los visitantes al sitio web y las páginas que han visitado. Para desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, entra en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
También trabajamos con Rakuten Advertising, que puede recopilar información cuando interactúas con nuestro sitio web. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad de Rakuten, que puedes encontrar en https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy.
No revelamos información personal a nadie más, excepto como se indica anteriormente, a menos que estemos legalmente autorizados para hacerlo. Podemos proporcionar a terceros información estadística agregada y análisis sobre los usuarios de nuestros productos y servicios, pero nos aseguraremos de que nadie pueda ser identificado por esta información antes de revelarla.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
A veces es necesario compartir tu información personal fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE) o se recopilará fuera del Reino Unido y del EEE. Esto suele ocurrir cuando los proveedores de servicios de nuestra empresa se encuentran fuera del EEE o si tú resides fuera del EEE. Estas transferencias están sujetas a normas especiales según las leyes de protección de datos.
Lo mismo se aplica a cualquier transferencia de información personal a otra parte de nuestro grupo de empresas con sede fuera del Reino Unido y del EEE. También aplicamos los mismos estándares a cualquier transferencia de información personal entre los miembros de nuestro grupo, independientemente de dónde tenga su sede la empresa del grupo.
Si transferimos tu información personal fuera del Reino Unido y del EEE, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con las leyes de protección de datos y que toda la información personal esté segura. Nuestra práctica habitual es evaluar las leyes y prácticas del país de destino y del proveedor de servicios relevante, así como las medidas de seguridad que deben tomarse con respecto a la información personal en el lugar extranjero; como alternativa, utilizamos cláusulas estándar de
protección de datos. Esto significa que, cuando se produce una transferencia como esta, puedes esperar un grado de protección similar con respecto a tu información personal.
Nuestros directores y otros miembros clave del personal que trabajan para nosotros pueden, en circunstancias limitadas, acceder a información personal desde fuera del Reino Unido y del EEE si están de vacaciones en el extranjero fuera del Reino Unido o del EEE. Si lo hacen, estarán utilizando nuestras medidas de seguridad y se aplicarán las mismas protecciones legales que se aplicarían al acceso a la información personal desde nuestras instalaciones.
En circunstancias limitadas, las personas a las que podemos revelar información personal pueden estar ubicadas fuera del Reino Unido y el EEE y no tendremos una relación existente con ellas, por ejemplo, una fuerza policial extranjera. En estos casos, impondremos las protecciones legalmente requeridas a la información personal según lo establecido por la ley antes de que se revele.
Además, si resides fuera del Reino Unido y del EEE, tus datos personales podrán conservarse y utilizarse fuera del Reino Unido y del EEE, pero en la mayoría de los casos, tal y como se ha descrito al principio, el responsable del tratamiento de tus datos personales será Gymshark en el Reino Unido.
Si deseas más detalles sobre cómo protegemos tus datos personales en relación con las transferencias internacionales, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico mydata@gymshark.com. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu.
¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Estamos comprometidos a mantener tu información personal segura y protegida, por lo que tenemos numerosas medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Siempre intentaremos utilizar los mejores sistemas de seguridad implementados en nuestras redes y hardware para garantizar la protección del acceso y la información. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
El cifrado de la información personal cuando sea apropiado.
Evaluaciones regulares de ciberseguridad de todos los proveedores de servicios que puedan manejar tu información personal.
Planificación y evaluaciones regulares para asegurarnos de que estamos preparados para responder a ataques de ciberseguridad e incidentes de seguridad de datos.
Pruebas regulares de penetración de los sistemas.
Controles de seguridad que protegen nuestra infraestructura de sistemas de tecnología de la información y nuestras instalaciones de ataques externos y acceso no autorizado.
Respaldos regulares de los datos de los sistemas de tecnología de la información con la funcionalidad para corregir errores o la eliminación/modificación accidental de los datos.
Políticas internas que establecen nuestras normas de seguridad de la información para nuestro personal.
Formación periódica para nuestro personal, a fin de garantizar que comprenda el uso y trotamiento apropiado de la información personal.
Cuando contratamos a terceros para que troten la información personal en nuestro nombre, lo hacen basándose en nuestras instrucciones por escrito, están bajo una obligación de confidencialidad y están obligados a implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de la información personal.
Nos tomamos la seguridad de la información muy en serio y haremos todo lo posible para proteger la integridad y la seguridad de la información personal que recopilamos sobre ti.
¿CUÁN TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Conservaremos tus datos personales durante tu relación con nosotros y, normalmente, durante un período adicional. Si eres cliente, esto suele ser hasta 6 años después de que hayas comprado o pedido por última vez algún producto o servicio de nosotros o hayas utilizado por última vez nuestras aplicaciones. Sin embargo, si solo te has registrado para recibir marketing y nunca has pedido o comprado nada de nosotros, normalmente no guardaremos tus datos personales durante tanto tiempo, y generalmente solo los conservaremos durante 2 años después de que hayas utilizado por última vez cualquier cuenta que tengas con nosotros o hayas confirmado que deseas seguir recibiendo marketing directo de nosotros. Sea cual sea el período de tiempo que normalmente se aplique, en algunos casos es posible que necesitemos conservar tus datos personales durante más tiempo, por ejemplo, si siguen siendo relevantes para una disputa o reclamación legal.
No conservaremos tu información personal durante más tiempo del necesario para los fines para los que se recopiló y se está utilizando. No garantizamos que conservaremos tus datos personales durante todo el tiempo establecido anteriormente; por lo general, son el período máximo, y en algunos casos podemos conservar tus datos personales durante un período mucho más corto.
Para obtener más información, consulta nuestra política de conservación de datos, que puedes solicitar a nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico mydata@gymshark.com. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu.
TUS DERECHOS
Como persona cuyos datos personales recopilamos y tratamos, tienes varios derechos. Puedes:
Revocar cualquier consentimiento que nos hayas dado, aunque esto solo será relevante cuando nos estemos basando en tu consentimiento para usar tu información personal, pero es un derecho absoluto. Una vez que hayamos recibido la notificación de que has revocado tu consentimiento, ya no trataremos tu información personal para el propósito o propósitos para los que originalmente nos diste tu consentimiento, a menos que tengamos otro fundamento jurídico para hacerlo.
Solicitar detalles sobre cómo se está utilizando tus datos personales. Este derecho está vinculado con el derecho de acceso mencionado más abajo.
Solicitar acceso y obtener información de los datos personales que obran en nuestro poder (esto se conoce comúnmente como una «solicitud de acceso del interesado»). Esto te permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y comprobar que la estamos tratando de manera legal.
Solicita la corrección de la información personal que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
Solicitar la eliminación de tu información personal. Esto significa que puedes pedirnos que eliminemos o dejemos de procesar tu información personal, por ejemplo, cuando ya no tengamos motivos para tratarla. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o borremos tu información personal cuando hayas ejercido tu derecho a oponerte al tratamiento (que se describe más abajo). El derecho a que se borren los datos no se aplica en todas las circunstancias.
Puedes oponerte al tratamiento de tu información personal cuando nos basamos en un interés legítimo (el nuestro o el de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace querer oponerte al tratamiento por este motivo.
Te puedes oponer al marketing directo cuando tratamos tus datos personales con fines de marketing directo, por ejemplo, para ponernos en contacto contigo en relación con productos que puedan interesarte. Este es un derecho absoluto.
Solicitar la restricción del tratamiento de tu información personal. Esto te permite pedirnos que dejemos de tratar tu información personal durante un período si los datos son inexactos o si hay una disputa sobre si tus intereses prevalecen sobre nuestros motivos legítimos para tratar los datos.
Puedes solicitar la transferencia de tu información personal a otra parte en ciertas circunstancias.
Puedes oponerte a ciertos procesos de toma de decisiones automatizados que utilizan tu información personal.
Debes tener en cuenta que algunos de estos derechos, por ejemplo, el derecho a requerirnos que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios o el derecho a oponerte a la toma de decisiones automatizada, no siempre se aplican, ya que tienen requisitos específicos y exenciones que se aplican a ellos y es posible que no se apliquen a la información personal registrada y almacenada por nosotros. Por ejemplo, no utilizamos la toma de decisiones automatizada en relación con tu información personal que tenga efectos legales u otros efectos significativos para ti, pero sí utilizamos el tratamiento automatizado para mostrarte anuncios relevantes. Sin embargo, algunos de tus derechos no tienen condiciones, por lo que tu derecho a retirar el consentimiento u oponerte al tratamiento para marketing directo son derechos absolutos.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico mydata@gymshark.com. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu.
Es posible que necesitemos solicitarte información específica para poder confirmar tu identidad y asegurarnos de que tienes derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona o se trate por una persona que no tenga derecho a hacerlo.
Aunque este aviso de privacidad establece un resumen general de tus derechos legales con respecto a la información personal, esta es un aspecto complejo de la ley. Puedes encontrar más información sobre tus derechos legales en el sitio web de la Autoridad de Protección de Datos Británica (ICO) en https://ico.org.uk/for-the-public/.
RECLAMACIONES
Esperamos que no tengas ninguna razón para quejarte, y siempre trataremos de resolver cualquier problema que tengas, pero siempre tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la ICO si te encuentras en el Reino Unido sobre cómo tratamos tu información personal o tus derechos en relación con tu información personal. Si te encuentras fuera del Reino Unido, es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora de protección de datos local.
Puedes presentar una reclamación por escrito a la ICO, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF, United Kingdom o a través de la página https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
CONTÁCTANOS
Si tienes alguna pregunta sobre el uso de tus datos personales o acerca de este aviso de privacidad, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico mydata@gymshark.com o escríbenos a la atención del Delegado de Protección de Datos, Gymshark, GSHQ, Blythe Valley Park, 3 Central boulevard, Solihull, B90 8AB, Reino Unido. Puedes usar estos datos independientemente de con cuál de nuestras empresas del grupo tengas una relación. Si estás en la UE, también puedes ponerte en contacto con nuestro representante europeo a través del correo electrónico gymshark@lionheartsquared.eu o por correo postal a Lionheart Squared (Europe) Limited, Pembroke House 2, Upper Pembroke Street 28 – 32, Dublín, D02 EK84, República de Irlanda.
Actualización: diciembre de 2021